TR İşletmeler için sanal PBX
Modern işletme, reklam, içerik, satış, sosyal ağlar ve analizlerin kullanımıyla hızla gelişiyor. Çok sayıda süreci optimize etmek için şirket yöneticileri, sanal PBX de dahil olmak üzere çeşitli hizmet ve uygulamaları hayata geçiriyor.
Bu sayede hem şirketin iletişim maliyetlerini azaltabilir, hem satış departmanının iş yükünü hafifletebilir, hem de kurumsal çözümler için etkin yetenekler kazandırabilirsiniz. Bulut PBX, dünya çapında İnternet üzerinden istikrarlı iletişimin garantisidir.
Analog PBX'ten farklı olarak bulutta barındırıldığı için ek alan ve ekipman gerektirmez. İşletmeler için PBX yazılım aracılığıyla gerçekleştirilir.
Diğer popüler sanal PBX özellikleri
Kişisel hesabınıza gidin
Sanal PBX tam olarak nasıl çalışır?
Operasyon şeması oldukça basittir. Örneğin, bir müşteri bir şirketi arar, çağrının kendisi PBX'e gider, burada dijital bir sinyale işlenir ve yönlendirme ayarlarında belirtilen şirket numaralarından birine iletilir.
Ofis sesli menü seçeneğini kullanıyorsa, abone ararken bir telesekreter ve sesli uyarılar duyacak ve bu sayede istenen bölümü kolayca bulabilecektir. Sanal PBX'in işlevleri çeşitlidir ancak yönlendirme en önemli rolü oynar.
Bu sayede gelen çağrıları alma özelliklerini yapılandırabilirsiniz. Hafta sonları veya tatil günlerinde bile cevapsız çağrıların olmadığı akıllı çağrı kuyruğunu bile kullanabilirsiniz.
Herkes sanal bulut PBX'ine bağlanabilir; bunu yapmak için şu adımları izlemeniz gerekir:
- Hottelecom web sitesine gidin;
- kişisel bir hesap oluşturun;
- hesabınızı doldurun;
- bağlanılacak ülkeyi, şehri ve numaraları seçin;
- PBX'i bağlayın;
- iletme ayarlarını seçin.
Sanal PBX yetenekleri
Sanal PBX, ofislerinizin nerede olduğuna bakılmaksızın şirketinizin personelini tek bir telefon ağına bağlamanıza yardımcı olacaktır. Sanal santral kullanırken iletişim seviyesi en üst seviyededir. Bulut PBX, standart ofis santrali kullananlar için alternatif bir çözümdür. Sanal mini PBX, popüler CRM sistemleriyle başarılı bir şekilde bütünleşir ve bu, gelişmiş işlevleri kullanmanıza olanak tanır:
- Müşteri hizmetlerini geliştirmek için çağrı kaydı. Her müşteri kartı, kişisi, isteği vb. ile ilgili verileri saklar. Bu, hatalar üzerinde çalışmaya ve bunları hızlı bir şekilde çözmeye yardımcı olacaktır;
- Yöneticilerin faaliyetlerini izlemek. Bu sayede çağrı departmanı operatörleri ve diğer çalışanlar görevlerini sorumlu bir şekilde yerine getirecek, satış planı yapmaya çalışacak ve müşterilerle daha kibar iletişim kuracak;
- gelen mesajların serbest yöneticiler arasında iletilmesi ve dağıtılması. CRM, tüm işlemler, kişiler ve gelen aramalarla ilgili bilgileri otomatik olarak kaydeder;
- CRM sayesinde tek tıkla arama yapın. Bu sayede mobil cihaz satın almadan bir müşteriyi doğrudan programdan kulaklık aracılığıyla arayabilirsiniz;
- hareketlilik ve bağımsızlık. Bu tür iletişim kablolara ve fiziksel bir adrese bağlı değildir. IP telefonunun istikrarlı çalışması için gerekli olan tek koşul, yüksek kaliteli İnternet'tir;
- dolaşımla bağlantı yok. HotTelecom'un sanal santrali dünyanın 100'den fazla ülkesine uzanırken, PBX'in maliyeti (bağlantı ve kullanım), yerel mobil operatörlerden gelen dolaşım çağrılarından daha karlı olacaktır.
Müşterilerimiz neden HotTelecom'u seçiyor?
Müşterilerimize her zaman daha kaliteli hizmet vermeye çalışıyoruz. Başlıca avantajlarımız arasında:
Gizlilik
Kişisel verileriniz güvenli bir şekilde korunmaktadır
Müşteri odaklı
Teknik destek talebinize her zaman hızlı bir yanıt alacaksınız
Ücretsiz SIP hesabı
Sanal numara satın alırken talep üzerine sağlıyoruz
Telegram'a çağrı yönlendirme
Telegram numaranızdan gelen aramaları alın
100'den fazla ödeme yöntemi
Ödeme için kripto para birimini bile kabul ediyoruz!
Yüksek kaliteli iletişim
Bağlantının kararlılığından emin olabilirsiniz
Hızlı bağlantı
Egzotik numaralar için nadir istisnalar dışında 24 saate kadar bağlantı
90'dan fazla ülkede mevcut
Aralarında ihtiyacınız olanı kesinlikle bulacağınız 90'dan fazla ülkeyi kapsamaktadır.
Sanal PBX satın alma nedenleri
“Bulut PBX” hizmeti analogdan çok daha ucuza mal olacak. Kendiniz bir PBX kurabilirsiniz; bunun için HotTelecom web sitesindeki uygun formu doldurmanız yeterlidir. PBX'in maliyeti özellikle ülke genelinde veya diğer ülkelerde birden fazla şubesi bulunan ofisler için avantajlı olacaktır.
Hem normal hem de kısa 0800'lü numaralar, müşterilerin tamamen ücretsiz arayabileceği tek bir ağda birleştirilebilir. Bulut PBX'in yetenekleri oldukça kapsamlıdır. Örneğin, müşterilerinizle her zaman iletişim halinde olmanıza yardımcı olacak bir geri arama veya otomatik arama işlevi ayarlayabilirsiniz.
Sanal PBX'in avantajları aşağıdaki gibidir:
- potansiyel müşteri çekmenin maliyetlerini hesaplama yeteneği;
- marka veya şirket bilinirliğini artıran reklam etkisi;
- hızlı yatırım getirisi;
- müşteri çağrılarına hızlı yanıt;
- aracılar olmadan doğrudan müşterilerle çalışmak;
- Tüketici talebi nedeniyle satış büyümesi.
Sanal santral fiyatlarına HotTelecom web sitesinden ulaşabilirsiniz.
HotTelecom'un diğer telefon hizmetleri
Sanal PBX hakkında sık sorulan sorular
E-posta yoluyla talep üzerine sanal PBX hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz [email protected]
Hottelecom'dan dilediğiniz sanal PBX hizmetine bağlanabilirsiniz. Bunu yapmak için e-postayla bir istek gönderin [email protected].
Arama istatistiklerine kişisel hesabınızda, numara ayarlarının yanındaki istatistik simgesine tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Hottelecom'un "Arama Kaydı" hizmetini etkinleştirmek için e-postayla bir istek gönderin [email protected]. Kaydedilen konuşmaların ses dosyaları e-posta adresinize gönderilecektir.
Hottelecom'un “Sanal PBX” hizmeti şunları içerir:
→ Bir veya daha fazla yöne koşullu çağrı yönlendirme
→ IVR kurulumu
→ Sesli Posta
→ Arama kaydı
→ Planlanmış çağrı yönlendirme
→ Kara ve beyaz listeler
→ Kişisel hesabınızdaki çağrı istatistiklerine erişim
Modern VoIP telefonunun bir dizi bariz avantajı vardır: uygun fiyatlı bağlantı maliyetleri, anında ölçeklenebilirlik, entegrasyon desteği, mobilite vb.
Her birine daha ayrıntılı olarak bakalım:
- Hizmetin uygun maliyeti. Her abone evde veya ofiste sanal bir numara bağlayabilir. Abonelik ücretini ödemeniz ve hizmet için ödeme yapmanız yeterlidir. Kullanım ayı başına tarife (örneğin, SIP numarası) kullanım bölgesi, ek hizmet sayısı, hat sayısı vb. temel alınarak ayrı ayrı hesaplanır.
- Çok işlevlilik. VoIP telefonu, birçok analog ve dijital PBX'inkini aşan çok sayıda özelliğe sahiptir. HotTelecom aboneleri sesli selamlama, çağrı yönlendirme, çağrı kaydetme, sesli posta vb. özelliklerini kullanabilir.
- Ölçeklenebilirlik. IP telefonu, sıfırdan kapsamlı bir kurumsal ağ oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Bu seçenek özellikle farklı şehirlerde veya ülkelerde şubeleri bulunan kuruluşlar için caziptir. Aynı anda yapabilmeniz için satır sayısı artırılabilir. gelen çağrıları al.
- Entegrasyon. VoIP telefonu herhangi bir CRM sistemine ve diğer iş uygulamalarına (1C, MS Office, Bitrix24 vb.) bağlanabilir. Bu kullanışlı ve pratiktir çünkü tüm arama geçmişi, yazışmalar ve müşteri tabanı elinizin altında olacaktır.
- Hareketlilik. Bir IP numarası aracılığıyla çalışan ağ, hem sabit hatları hem de cep telefonlarını tek bir veritabanında birleştirir. PBX dahili kişilerden yapılanlar dahil tüm aramaları kaydeder.
“Sanal PBX” hizmet paketi aşağıdaki gibi seçenekleri içerir:
- Herhangi bir ülkedeki cep telefonu ve sabit hat numaralarının yanı sıra SIP cihazlarına (yazılım telefonları ve mobil uygulamalar) çağrı yönlendirme;
- Müşterinin senaryosuna göre gelen çağrılar için karmaşık yönlendirme şemalarının yapılandırılması;
- IVR elektronik karşılama ve sesli menü;
- Otomatik yanıtlayıcı;
- Konuşmaları kaydetme;
- Tüm aramaların istatistikleri;
- Bir arama öneki ayarlama;
- Kişilerin kara ve beyaz listeleri;
- Dahili bir ağın organizasyonu, dahili numaraların atanması;
- Çağrının müzik eşliğinde. Kullanıcı standart zil sesi yerine enstrümantal bir şarkı duyar.
| Hizmet | Maliyet (USD) |
|---|---|
| "Kara" ve "beyaz" listeler | ayda 10 |
| İletimin programa göre değiştirilmesi | 10/ay |
| Karmaşık bir IVR şemasının kaydedilmesi (kayıt + konfigürasyon) | 15 |
| Koşullu çağrı yönlendirme (6+ yön) | 30 |
| Koşullu çağrı yönlendirme (3'ten 5'e kadar) | 10 |
| İki yönde koşullu çağrı yönlendirme + IVR (tek kayıt) | Ücretsiz |
| Konuşmaları kaydetme | 10/ay |
| Dahili arama (6+ numara) | 20/ay |
| Sistemdeki kullanıcı koduna göre kısa arama (5 numaraya kadar) | 15/ay |
| Kullanıcı koduna göre kısa aramalı IVR (6+ numara) | 20/ay |
| Kullanıcı koduna göre kısa aramalı IVR (5 numaraya kadar) | 15/ay |
| Sesli posta | Ücretsiz |
Neden Hottelecom ile iletişime geçmelisiniz?
Şirketimiz her zaman müşterilerin rahatlığına odaklanmıştır, onların gereksinimlerini ve isteklerini dikkate alırız, bu nedenle bir dizi kaliteli hizmet sunmaya hazırız:
- her müşterinin kişisel verilerinin şifrelenmesi;
- hızlı teknik destek;
- sanal bir numarayı bağlarken ücretsiz SIP hesabı;
- gelen mesajların Telegram'a ücretsiz iletilmesi;
- kripto para birimi ve elektronik cüzdanlar da dahil olmak üzere hizmetler için ödeme yapmak için düzinelerce seçenek;
- İnternetin olduğu her yerde istikrarlı kapsama alanı;
- 1 günde sanal telefon bağlantısı.
Uzmanlarımızı arayarak, metrelerce kablo döşemeden ve hantal ekipman kurmadan ofisinize birkaç saat içinde bulut santralı sağlayabilirsiniz. Birden fazla ofisiniz varsa, bunları tek bir kurumsal ağda birleştirmeye hazırız.
Sanal PBX'in çalışması sırasında, kişisel hesabına erişim sağlayan bir müşteri, web arayüzü aracılığıyla işlevselliği bağımsız olarak yönetebilir. Hottelecom'un Bulut PBX'i, IVR karşılama, konferans görüşmesi desteği, bekleme modunda müşteriye müzik eşliği, kişileri kara ve beyaz listelere bölme, zaman yönlendirme ve çok daha fazlasını içerir.
Sanal PBX'in maliyeti aylık 65$ olarak sabitlenmiştir. Modern ofisler için bu küçük bir miktardır ve kendisini kısa sürede amorti edecektir. Bu hizmeti istediğiniz zaman evinizden çıkmadan sipariş edebilirsiniz; bunun için HotTelecom web sitesine gitmeniz, uygun talebi bırakmanız veya bir e-posta yazmanız gerekir. [email protected].
Hala sanal PBX hakkında sorularınız mı var?
Bize yazın, yöneticilerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.