Я не совсем понял, кто куда звонит и что куда надо переадресовывать? Вы покупаете американский или европейский номер телефона. Все входящие звонки на этот номер Вы принимаете непосредственно либо на домашний телефон, либо на рабочий, либо на сотовый (т.е. номер, который Вы укажете в графе "переадресация").
А находясь в самой Америке или Европе, могу ли я использовать свой номер? Да, этот номер Вы можете использовать в любой стране, не забыв поменять переадресацию на локальный номер страны пребывания.
А звонки из Америки или Европы можно принимать только в России или Украине? Вы можете перенаправлять свои звонки, поступающие на Ваш номер в любую страну на любой номер телефона.
Можно ли приобрести несколько номеров и переадресовывать их на один и тот же телефон? Да, можно. Также Вы можете переадресовывать звонки, поступающие на Ваш прямой номер на различные телефоны в зависимости от времени суток. Например, с 18:00 до 21:00 звонки будут идти на Ваш мобильный телефон, а с 21:00 до 07:00 — на Ваш домашний и т.д.
Правильно ли я понял, что ваш сервис — это дешевые звонки зарубеж? Нет, не правильно.
А номера TollFree вы предоставляете? Да, но перечень стран небольшой.
Ваши телефонные номера многоканальные или нет? До 30-ти одновременных разговоров, но при этом и Ваш локальный номер должен быть таким же.
Предоставляете ли вы какие-либо гарантии? Если услуга не будет оказана в достаточной мере или Вас что-то не устроит — мы возвращаем Ваши деньги. Мы стремимся к тому, чтобы получать только хорошие отзывы о нашей компании: информация о некачественном сервисе распространяется практически мгновенно во всевозможных тематических конференцих и “черных” списках.
Абонентская плата — это за месяц? Да.
Кроме абонетской платы, нужно ли платить за время разговора, т.е., например: я плачу абонетскую плату и могу принимать входящие звонки без ограничения по времени? Есть поминутная оплата — зависит от номера, на который идет переадресация (например, на российский мобильный номер — 5 центов).
А звонки из Америки или Европы можно принимать только в России или Украине? Вы можете перенаправлять свои звонки, поступающие на Ваш номер, в любую страну на любой номер телефона.
Сколько времени сохраняется купленный мною прямой номер, если я им не пользуюсь (командировки, болезнь, отпуск, смена места жительства или профессии и т.д.)? У нас это называется «парковка номера». Ваш номер сохраняется за Вами неограниченное время при условии своевременной абонентской оплаты с Вашей стороны.
Могу ли я перепродать свои прямые номера третьим лицам? Вы вольны распоряжаться ими по своему усмотрению. Настоятельная просьба — не размещать рекламу на данные номера с шовинистским содержанием, с призывами по свержению где-либо какого-либо правительства, продажей запрещенных препаратов, рецептов по сборке атомных бомб и тому подобным экстремистско-террористическим содержимым.
Есть ли возможность «проваливать» звонки в многоэтажные голосовые меню (IVR), используемые в контакт–центрах? Без проблем. Более того, мы готовы оказать посильную помощь в настройке данного сервиса для Ваших нужд.
У меня уже есть номер телефона в Лондоне. Могу ли я использовать ваш или похожий сервис для того, чтобы звонки на него шли ко мне на мобильный Би-Лайн? Т.е. без покупки вашего номера? Конечно, мы это делаем. Более детальные инструкции по активации вы можете получить, связавшись с нашим саппортом.
Как я могу протестировать качество ваших услуг? Предоставляете ли вы манибэк? Зарегистрируйтесь и приобретите номер на общих основаниях, затем Вы сможете тестировать связь. Если в течение 2-х дней Вас не устроит качество - мы предоставим манибэк.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи на странице «Контакты».
|
FAQ
